岗位职责  
1. 负责大堂日常运营，确保服务流程高效有序  
2. 协调各部门资源，处理客户投诉及突发状况  
3. 监督员工服务质量，提升客户满意度  
4.拓展新客户，维护老客户

任职要求  
1. 专科以上学历，酒店管理相关专业  
2. 3年以上酒店管理经验，熟悉前台操作流程  
3. 具备良好沟通能力与团队协作精神  
4. 有连锁酒店管理经验者优先

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