
1.计划执行:拆解总监规划为具体任务,定责任人/节点/标准;每日跟踪进度,纠偏偏差以保障按期推进。
2.现场运营:负责现场日常运营(客户接待、设施维护等);建服务质量体系,调研满意度并整改问题。
3.成本资源:细化成本目标,控制预算;合理调配现场人/物/设施,避免资源浪费。
4.沟通解决:定期向总监汇报项目情况,传达决策;协调跨岗位工作,处理客户投诉与突发情况。
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