【接打电话】接受线上、线下客户对酒店的餐饮预订需求，接听客户对酒店产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 【表格制作】对各类数据周期性的收集、整理，完成各类报表的制作工作； 【上传下达】及时、准确、迅速地传递各类信息及文件，协调配合各部门的工作。

【客户沟通】根据客户需求为客户提供最匹配的旅游信息，及时为顾客介绍旅游产品，解决疑惑，消除顾虑； 【产品售卖】通过微信等APP进行产品销售工作，完成销售指标，日最高成单数4单，成单人次20＋，月绩效奖金8000＋； 【客户开发】OTA平台引流，开拓新客户，维护老客户，促成旅游交易合作，日平均引流人次10＋； 【自媒体运营】完成快手APP视频文案编辑、视频制作、视频剪辑、视频配音工作，视频平均点赞数5000＋，视频最高点赞数4.4W。

【接待顾客】负责接待顾客来访咨询，解答顾客提出的各种问题，每日接待顾客30+； 【促成签约】通过电话等方式，跟进顾客意向，促成订单，每日平均促成签约5单； 【数据整合】运用Word、Excel等办公软件整理学生信息，安排教师授课； 【教学协助】协助任课老师完成教学任务，与学生家长进行沟通，解决家长疑虑，提高满意度。