一、工作职责:
1、负责社群平台的整体模块优化,找出合理的引流-裂变-转化-复购路径;
2、负责建立整个社群体系的运营路径,包含优惠券、会员日、积分体系、裂变体系、用户互动策略,进行实施及效果追溯等,并不断根据转化效果优化;
3、根据用户需求、时间节点策划社群活动,并合理安排推广节奏和推广资源,提升社群新增规模;
4、规划社群平台维护和推送节奏,提升用户的留存和活跃
5、对社群平台产品提出需求和优化策略,提升产品组合的竞争力;
6、对社群运营、粉丝数据、转化数据做分析,并从中找出优化策略;
7、负责收集并分析用户需求,精准定位用户群体,完善品牌粉丝画像,进行人群归属划分,粉丝标签等。
8、协调各方资源,持续探索社群增长的玩法,实现社群的增长及给其他方向导流的不断增长
9、负责组建完善的社群运营团队,明确职能划分,完善组织架构,并对下属进行持续培养。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上社群营销工作经验,有成功的社群项目运营经历;
2、了解并熟知社群营销的基本方式、粉丝运营的方法、裂变转化的路径;
3、熟悉微信等社交软件裂变规则和工具使用,对自媒体等传播途径熟知;
4、对运营工作有较高的热情,有敏锐的用户需求和痛点的洞察力,愿意并主动协助用户解决其产品使用中的问题,强力的责任心和积极的工作态度;
5、敏锐的数据分析能力,能迅速从数据中发现问题,对下一步工作作出决策;
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