一、岗位职责
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、推动团队业绩增长，提升公司品牌；
3、领导安排的其他工作；

二、任职资格
1、有半年以上电商平台（淘宝、天猫、抖音、小红书、微淘等平台）客服工作经验，或应届毕业生；
2、接受客户咨询，熟悉淘宝后台及购物流程，使用客服工具与客户交流并能够提供耐心、专业的服务；
3、具备良好的沟通协调能力，有较强的文字组织表达沟通能力，打字速度快，高效处理客户咨询，保证用户的满意度；
4、具敏捷的思维能力及较强的学习主动性，有吃苦耐劳、努力进取的精神，团队意识强，责任心强；能够承受一定的工作压力。
工作地址
山东-禹城-禹莒路-山东铭刻数控机械有限公司

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