招聘条件
年龄：25-45岁，专科及以上学历；有工程现场管理经验、法务或房地产行业相关工作经验者优先录用，具备客户投诉处理技巧；形象气质较好，亲和力强，谈吐大方得体，具有良好的沟通和应变能力，有较强的团队意识和抗压能力。
岗位职责
1、接待、受理买受人的来电、来信、来访，并做好登记。
2、负责所有开发销售的商品房从销售起至国家规定的保修期内，所发生的质量缺陷等各类投诉问题的处理。
3、负责按照《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《商品房买卖合同》的内容和售后服务承诺实施售后服务。
4、对涉及重大安全和社会影响的投诉问题，及时向公司负责人汇报，并积极做好跟踪处理。
5、负责投诉处理情况分析，买受人信息档案管理等工作。
6、负责房地产开发管理机构转办投诉件的协调处理和上报。
7、公司领导交办的其他事宜。

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