1、以网络咨询及电话咨询的方式，通过建立良好的咨询关系，以专业的知识为基础，引导患者了解医院,建立对医院的信任，预约到院;2、负责咨询电话接听，及时准备的解答患者提出的各种疑问;3、及时记录每日的咨询量、预约量、客户资料等内容，建立起顾客档案4、负责网络商务通的咨询，为线上患者提供咨询服务;5、做好客户的回访工作

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