山东红喜客服岗位工资标准、绩效考核
1.试用期三个月,工资2500元,26个工作日。不满的按80元/天计算工资。
2、转正后不交保险基本工资3000元+400元绩效工资+提成(店铺净销售额的1%),26个工作日;
交保险基本工资2000元+400元绩效工资+公司应交-保险个人应扣部分+提成(店铺净销售额的1%),26个工作日;
3、入职后3个月绩效为600元
4、每月20号发放上月工资。
工作时间:早8点-下午16点
5、提成为个人成交额的1%(红喜,壹包装,橙色包装,康之健,海之健,DD钱恩红喜,DD海之健,DD康之健,DD橙色包装等新上店铺)。
6、负责本公司店铺的售前,售中,售后。中差评处理。查件,催件等沟通业务。并衔接好定制客户的交接等工作,外包客服业务做到及时回复,售后问题及时传达。
7.绩效工资A.考勤部分总绩效工资100元,迟到早退每次10元计入考核B工作交接总绩效工资100元,下载记录并上传到公司QQ群,每漏发一次10元计入考核。C.回复时间,询单转化率。绩效工资100元每人,平均响应时间不得超过30秒,如果单月累积回复时间超30秒,扣发当月回复时间绩效50元,询单转化率高VS询单转化率低
额外处理中差评总绩效工资200元,中差评回复及协调删除,如果出现中差评,则中评20元,差评40元。
8、如需离职须提前一个月告知部门主管。
富华街
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